1.- Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “T&Cs”) serán de aplicación a todos los contratos concluidos entre nosotros, NOBA VENTURES, S.L. (en adelante, “NOBA VENTURES”), y usted, como usuario de la página web https://youbrew.es (en adelante, la “tienda”), y que tengan por finalidad la adquisición de los productos que se comercializan a través de la misma.

Cualesquiera otros términos y condiciones generales que difieran de los presentes T&Cs, los complementen o entren en conflicto con los mismos, deberán ser previa y expresamente aceptados por NOBA VENTURES por escrito. Nuestro mero conocimiento de la existencia de otros términos y condiciones generales no implicará su incorporación automática al presente contrato.

El documento electrónico que contenga las condiciones del contrato que usted acepte, serán las que resulten de aplicación al presente del contrato.

2.- Identidad del empresario y datos de contacto

La identidad y datos de contacto del titular de la página web https://youbrew.es con los que usted contrata para la adquisición de productos en la tienda son los siguientes:

• Denominación social y nombre comercial: NOBA VENTURES, S.L., (en adelante, “NOBA VENTURES”);
• Domicilio social: Barcelona, Passeig Mare Nostrum, 15. 08039;
• NIF: B66957242;
• Datos de inscripción: 37035433;
• Correo electrónico: services@nobaventures.com

3.- Características principales de los productos

Las características principales de los productos que se pueden adquirir en la tienda son descritas en la propia web https://youbrew.es, constituyendo una característica común la personalización de los mismos.

No se permite la compra de productos en la tienda para su posterior reventa. 

Disponemos de una gama de productos. Cuando determinados productos contengan alcohol, o se trate de experiencias que puedan ofrecer alcohol o donde se pueda adquirir con posterioridad, se limitará la publicidad, venta, consumo, suministro y uso, a personas mayores de edad (18 años o mayor de 18 años).

Sin perjuicio del cumplimiento de los restantes regímenes jurídicos aplicables a la comercialización de los productos disponibles a través de la tienda, deseamos trasladarle que usted podrá visualizar, respecto de cada referencia, la información alimentaria obligatoria que para cada una de ellas exige el Reglamento (UE) 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre la información alimentaria facilitada al consumidor. Específicamente, el mencionado Reglamento exime a las bebidas con un grado alcohólico volumétrico superior a 1,2% de la obligatoriedad de indicar la lista de ingredientes y la información nutricional y de indicar la fecha de duración mínima en el caso de las bebidas con una graduación de un 10 % o más en volumen de alcohol. Para más información, por favor póngase en contacto con nosotros a través del canal indicado en los presentes términos y condiciones.

4.- Proceso de compra

Una vez que haga clic en el botón de “agregar al carrito” todos los productos que haya seleccionado aparecerán en un resumen del pedido. En ese momento usted podrá rectificar cualquier error en los productos seleccionados antes de clicar en “pagar pedido”. 

Una vez dicha pulsado el botón de “pagar pedido” el usuario accederá a la página de página de información de contacto y dirección de envío, en la que el usuario completará sus datos de envío, de facturación, elegirá el método de pago y verificará la cuantía del pedido (a través de las sucesivas secciones dispuestas para ello), salvo que prefiera identificarse como usuario de la página web gestionada por NOBA VENTURES, en cuyo caso podrá hacerlo facilitando en la tienda sus credenciales de acceso e identificación para acceder a la página de compra como usuario registrado. 

Tenga en cuenta que no es necesario estar registrado en la página web https://youbrew.es para comprar en la tienda, sin embargo, en caso de querer hacerlo, podrá registrarse/identificarse como cliente de la página web para facilitar el proceso de compra y realizar el mismo de una manera más personalizada y adaptada a sus intereses.

Al hacer clic en el botón «Pagar ahora», previa aceptación de los presentes T&Cs, estará asumiendo la obligación de pagar el precio de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pago le aparecerá una pantalla confirmando si su pedido se ha procesado correctamente. Posteriormente, le enviaremos un email confirmándole su pedido.

5.- Precio y condiciones de envío

El precio total de los productos que se pueden adquirir en la tienda viene indicado en la propia tienda, y salvo que se indique lo contrario, dicho precio incluye el IVA aplicable y está expresado en Euros.

Adicionalmente, usted deberá abonar los gastos de envío de los productos que adquiera en la tienda, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se encuentran indicados en la propia tienda. En caso de que se indicase que el coste del envío es “Gratis” significa que los mismos serán asumidos por el remitente.

El precio total, incluyendo el IVA aplicable, y los gastos de envío (los cuales se mostrarán por separado al no estar incluidos en el precio de venta del producto) aparecerán en el formulario de realización de pedido para que usted pueda confirmar dicho pedido.

En caso de que la tienda realice una entrega parcial, conforme a lo indicado en la cláusula 8 de estos T&Cs, usted sólo deberá abonar los gastos de envío correspondientes a la entrega parcial que se realice.

Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos importe alguno por dicho producto. 

Si bien se realizan todos los esfuerzos para garantizar la precisión de las descripciones, especificaciones y especialmente precios de los productos, puede haber ocasiones en las que surjan errores referidos al precio aplicable al producto y/o servicio. En caso de producirse tal situación, cuando la diferencia de precio de venta ofertado y el precio normal del artículo no sea acorde con el precio de venta medio que tenga dicho producto/servicio en el mercado, la tienda le contactará con una explicación completa referida al origen del error y una oferta corregida ajustada al precio correcto, otorgándole prioridad de resolver el contrato si usted no está de acuerdo con el nuevo precio de la oferta corregida. 

6.- Procedimientos de pago

Las únicas formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito/débito (MasterCard, Visa y American Express), así como los medios de pago express: Apple Pay, ShopPay y Google Pay (la utilización de los medios de pago express implica tener una cuenta de usuario en la plataforma utilizada, habiendo aceptados los términos y condiciones de utilización de la misma, así como la correspondiente Política de Privacidad del proveedor del servicio que corresponda).

En el momento en que la operación sea aceptada por NOBA VENTURES se efectuará el correspondiente cargo en su tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria, o el medio que en su caso coso corresponda.

Si selecciona como método de pago la tarjeta de crédito/débito debe saber que tenemos activo el proceso 3DSecure que aumenta la seguridad a la hora de realizar un pedido, gracias a la autenticación reforzada. 

El proceso es muy sencillo: una vez seleccionado el método de pago y añadidos los datos de la tarjeta, aparecerá una pantalla en la que se solicitará un código, que deberá rellenar tras recibir un SMS en su móvil desde su entidad bancaria. Tras rellenar y aceptar, el sistema finalizará el pedido una vez comprobado que el código es correcto. El código permitirá asegurar que el pago se ha realizado en un entorno seguro. 

No se podrán compensar los importes que usted reclame con los reclamados por nosotros, salvo que los importes que usted reclame sean finalmente aceptados o no cuestionados por NOBA VENTURES y que la compensación se acuerde entre las partes.

7.- Factura

Mediante la aceptación de estos T&Cs, usted consiente expresamente recibir una factura electrónica por email (en lugar de una factura en papel) de su compra. La factura será expedida por NOBA VENTURES, S.L. No obstante, usted también tendrá derecho a solicitarnos la factura por su compra en papel contactando con NOBA VENTURES, S.L., a través de cualesquiera de los medios de contacto previstos en el apartado 2 de los presentes T&Cs o mediante el formulario de contacto que podrá encontrar en la página web.

9.- Imposibilidad en la prestación del servicio

En caso de que no se pueda cumplir con el servicio solicitado tras la conclusión de un contrato con usted, nos comprometemos a comunicarle inmediatamente la imposibilidad de la prestación del servicio y a reembolsarle sin demoras indebidas los pagos que haya realizado, en su caso, por la operación.

11.- Garantía legal

Si es Usted un consumidor y usuario, y en el momento del cumplimiento del servicio considera que este es defectuoso o no es conforme con la operación, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacta, o utilizando los datos de contacto indicados en el encabezamiento de los presentes T&Cs.

En aplicación de dicha garantía, NOBA VENTURES es responsable de cualquier falta de conformidad con el contrato durante un periodo de 3 meses desde el cumplimiento defectuoso o incumplimiento del servicio prestado, pero usted debe informar a NOBA VENTURES de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses, desde el incumplimiento. El incumplimiento de dicho plazo de 2 meses no supondrá la pérdida del derecho de saneamiento que corresponda, siendo usted no obstante responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

12.- Responsabilidad

NOBA VENTURES no asume responsabilidad alguna adicional a la que está obligado a asumir de conformidad con la ley aplicable, y nada en estos T&Cs o en la oferta de los productos se entenderá como una asunción de dicha responsabilidad adicional.

NOBA VENTURES se compromete a cumplir con su obligación de conformidad con los datos de carácter personal que se encuentren en la página web o aplicación. 

13.- Privacidad y protección de datos

Trataremos sus datos personales de conformidad con nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento haciendo clic aquí.

14.- Servicio de atención al cliente/soporte/reclamaciones

Para cualquier duda, pregunta, comentario, queja o reclamación, o si desea enviar algún otro tipo de notificación relativa a sus pedidos, identificar o corregir errores en la introducción de datos, o solicitar información acerca de los productos de la tienda o los que usted haya adquirido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo blai.carandell@nobaventures.com, o utilizando los datos de contacto indicados en el encabezamiento de los presentes T&Cs.

Se facilita a continuación, y de acuerdo con la Directiva (UE) núm. 2020/1828 del Parlamento Europeo y del Consejo, un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo en la Unión Europea: http://ec.europa.eu/odr.

15.- Ley aplicable

La legislación española será de aplicación, exceptuando la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted tiene su residencia habitual en un país distinto de España en el momento de realizar su pedido, la aplicación de las disposiciones legales de obligado cumplimiento en dicho país no se verá afectada por la legislación aplicable estipulada en este apartado si dicha aplicación fuese imperativa.

Última actualización: octubre de 2023.